3.1 忘了登录密码

在登录页面点击进入重设登录密码页面，只要您记得二级密码，就可以重新设置登录密码。

3.2 通过绑定邮箱重设二级密码

如果您的通行证帐号已经绑定了邮箱，可以通过下述方式重新设置二级密码：

第一步：填写您的通行证用户名；（如果您已经登录通行证，那么则无须填写）
第二步：提交成功，我们会给您的绑定邮箱中发送一封设置新二级密码的确认邮件；
第三步：请您根据邮件中的提示，点击重设二级密码的链接；
第四步：填写您确认的新二级密码，点击提交；
第五步：提交成功，完成新登录密码设置。

3.3 通过绑定手机重设二级密码

如果您的通行证帐号已经绑定了手机，可以通过下述方式重新设置登录密码：

移动用户：
第一步：填写通行证帐号；（如果您已经登录通行证，那么则无须填写）
第二步：我们将给您发一个新的二级密码到您绑定的手机，即可完成新二级密码设置。

3.4 通过手机短信重设二级密码

如果您的通行证帐号绑定了手机，还可以通过直接发送短信的方式设置新二级密码：

A：移动用户发送字符“CH#新的二级密码”到106611568233（例如：CH#12345678）
B：移动用户发送字符“CH#新的二级密码#要修改密码的Passport”到106611568233（例如：CH#12345678#liming@kingsoft.com）
即可将通行证的二级密码设置为刚才短信中所填写的密码。

3.5 通过绑定邮箱重设全部密码

如果您的通行证帐号已经绑定了邮箱，可以通过下述方式重新设置全部密码：

第一步：填写您的通行证用户名；（如果您已经登录通行证，那么则无须填写）
第二步：提交成功，我们会给您的绑定邮箱中发送一封设置登录密码和二级密码的确认邮件；
第三步：请您根据邮件中的提示，点击重设全部密码的链接；
第四步：填写您确认的新的密码，点击提交；
第五步：提交成功，完成新的登录密码和二级密码密码设置。

3.6 通过绑定手机重设全部密码

如果您没有玩游戏，二级密码的作用不大。为了便于记忆，您可以使用本功能将登录密码和二级密码重设为相同。目前仅提供通过绑定手机或短信重设全部密码，其他方式稍后推出。
注意：登录密码和二级密码相同将导致安全隐患，请游戏用户避免使用。

移动用户：：
第一步：填写通行证帐号；（如果您已经登录通行证，那么则无须填写）
第二步：我们将给您发一个新的登录密码到您绑定的手机，二级密码相同。

3.7 通过手机短信重设全部密码

如果您的通行证用户名和绑定手机相同（比如201订阅毒霸的用户），还可以通过直接发送短信的方式设置新全部密码：

移动用户：发送字符“CZ”到106611568233
联通用户：发送字符“CZ60”到10655556
我们将给您发一个新的登录密码到您绑定的手机，二级密码相同。

3.8 为什么要"重设密码"，而不能找回原密码？

为了防止泄密，在金山通行证中，用户的登录密码和二级密码都是经单向加密后存储的，金山通行证系统也无法获取密码原文。严格地说，除非您回忆起原密码，否则永远无法找回，只能重新设置。